IT-support och underhåll för företag
När system krånglar stannar verksamheten. Fakturor skickas inte, kunder kommer inte fram och medarbetare sitter fast. För många företag är IT-problem något man upptäcker först när det redan kostar pengar – och då är hjälpen ofta långt borta eller dyr.
Modular Consulting erbjuder teknisk support och löpande underhåll som förebygger problemen i stället för att bara släcka bränder. Vi övervakar era system, håller dem uppdaterade och säkra, och finns nära till hands när ni behöver hjälp. Ni får direktkontakt med en tekniker som kan era system – inte ett callcenter som börjar från noll varje gång.
Vad ingår i support och underhåll?
Proaktiv övervakning
Vi övervakar era system och åtgärdar ofta problem innan de påverkar verksamheten – i stället för efter.
Uppdateringar och säkerhet
Säkerhetsuppdateringar, patchning och backuper sköts löpande, så att era system förblir skyddade utan att ni behöver tänka på det.
Teknisk support
Snabb, personlig hjälp när något krånglar, av en tekniker som redan känner er miljö.
Förvaltning av era system
Vi tar långsiktigt ansvar för system vi eller andra byggt: buggrättningar, mindre förbättringar och vidareutveckling i takt med era behov.
Rådgivning i vardagen
En stående teknisk kontakt att bolla med – från licensfrågor och verktygsval till prioritering av nästa förbättring.
Så går det till
- 01
Genomgång av er miljö
Vi kartlägger era system, risker och behov så att vi vet exakt vad som ska övervakas och underhållas.
- 02
Avtal efter era behov
Ni väljer nivå – från grundläggande övervakning och uppdateringar till fullt förvaltningsansvar med avtalade svarstider.
- 03
Uppstart och dokumentation
Vi sätter upp övervakning, backuper och rutiner, och dokumenterar er miljö så att ingenting hänger på enskilda personers minne.
- 04
Löpande drift och uppföljning
Ni får löpande rapportering om systemens hälsa och regelbundna avstämningar om vad som bör förbättras härnäst.
Vanliga frågor om IT-support och underhåll
Relaterade tjänster
Skräddarsydd mjukvaruutveckling
Vi designar och bygger mjukvara kring era processer i stället för tvärtom. Systemutveckling, webbapplikationer, e-handel, mobilappar, API-integrationer, interna verktyg mm. Vi tar allt ansvar, från idé till driftsatt lösning.
Läs merMolntjänster & arkitektur
Er arkitektur avgör hur snabbt ni kan växa och vad driften kostar. Våra lösningsarkitekter designar och sätter upp säkra, skalbara molnmiljöer - byggda efter era behov, med kostnadskontroll från dag ett. Vi kan även hjälpa er med on-premise IT-infrastruktur och hybridlösningar.
Läs mer